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et confidentialité

Éditeur du site

Le présent site internet, accessible à l’adresse www.maison-enova.fr, est édité par :

M&N CHAUFFAGE

SAS, société par actions simplifiée

Siège social : 3A rue du Château, 67980 Hangenbieten, France

SIRET siège : 811 804 467 00025

RCS : 811 804 467 R.C.S. Saverne

TVA intracommunautaire : FR75811804467

Le site est exploité sous le nom commercial Maison Enova.

Directeur de la publication

Le directeur de la publication est M. Stéphane Jaequi.

Contact

Maison Enova

3A rue du Château

67980 Hangenbieten

France

Email : contact@maison-enova.fr

Téléphone : 06 45 44 33 79

Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Odoo S.A.

Chaussée de Namur 40

1367 Ramillies

Belgique

Site : www.odoo.com

Nom de domaine

Le nom de domaine est géré auprès de :

o2switch

Chemin des Pardiaux

63000 Clermont-Ferrand

France

Site : www.o2switch.fr

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Maison Enova, notamment les textes, images, graphismes, logos, icônes, éléments visuels, structure, mise en page et contenus, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, du site ou de l’un de ses éléments, sans autorisation écrite préalable de M&N CHAUFFAGE / Maison Enova, est interdite.

Responsabilité

Maison Enova met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site. Toutefois, les informations présentées ont une valeur indicative et peuvent être modifiées à tout moment.

Les prestations, aides financières, performances énergétiques ou économies mentionnées sur le site peuvent varier selon le logement, les équipements installés, les usages, l’éligibilité du client et les résultats d’une étude personnalisée.

Maison Enova ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du site, d’une interruption temporaire, d’un dysfonctionnement technique ou d’un dommage direct ou indirect lié à l’accès au site.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Maison Enova ne peut être tenue responsable du contenu, du fonctionnement ou de la politique de confidentialité de ces sites externes.

Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.maison-enova.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

Maison Enova attache une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter les informations collectées de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation applicable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

M&N CHAUFFAGE / Maison Enova

3A rue du Château

67980 Hangenbieten

France

Email : contact@maison-enova.fr

Téléphone : 06 45 44 33 79

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Maison Enova peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• ville ou adresse du projet ;
• type de projet : chauffage, pompe à chaleur, climatisation, photovoltaïque, étude énergétique, entretien ou autre ;
• contenu du message envoyé via un formulaire ;
• informations nécessaires à l’étude ou au suivi d’une demande ;
• données techniques de navigation, selon les cookies et outils utilisés.

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur remplit un formulaire, contacte Maison Enova par email ou téléphone, demande un devis, une étude gratuite ou des informations sur une prestation.

Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le site ;
• recontacter l’utilisateur dans le cadre de son projet ;
• établir un devis ou organiser une étude personnalisée ;
• assurer le suivi commercial ou technique d’une demande ;
• planifier une intervention ou un rendez-vous ;
• améliorer le site internet et l’expérience utilisateur ;
• respecter les obligations légales, comptables ou administratives de l’entreprise.

Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par Maison Enova reposent, selon les cas, sur :

• le consentement de l’utilisateur lorsqu’il remplit un formulaire ;
• l’exécution de mesures précontractuelles lorsqu’il demande un devis ou une étude ;
• l’intérêt légitime de l’entreprise pour répondre aux demandes et assurer le suivi client ;
• le respect d’obligations légales lorsque cela est nécessaire.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif, les demandes de contact peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange. Les données liées à un devis, une commande, une facture ou une intervention peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Maison Enova et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site, l’hébergement, la maintenance, la gestion des formulaires ou les outils de mesure d’audience, uniquement lorsque cela est nécessaire.

Maison Enova ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

Hébergement et sécurité

Le site est hébergé via la solution Odoo. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Maison Enova à l’adresse suivante : contact@maison-enova.fr.

La demande devra préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée.

En cas de difficulté, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs afin de permettre son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou proposer certains services.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement. D’autres cookies, notamment les cookies de mesure d’audience, de publicité ou de services tiers, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences depuis le bandeau cookies du site ou depuis les paramètres de son navigateur.

Formulaires de contact

Les informations transmises via les formulaires du site sont utilisées uniquement pour répondre à la demande de l’utilisateur, préparer un devis, organiser un rendez-vous ou assurer le suivi du projet.

Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande. À défaut de réponse, Maison Enova pourrait ne pas être en mesure de recontacter l’utilisateur ou de traiter correctement sa demande.

Modification de la politique de confidentialité

Maison Enova se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site.

Dernière mise à jour : 20 mai 2026.